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外国人の方が119番通報される場合

更新日:2026年4月20日

 

日本語が話せない外国人の方が119番通報される場合(三者間通話サービス)

衣浦東部広域連合消防局は、日本語以外の言語での119番通報にも対応しています。指令員と通報者、電話通訳センターを介した三者間同時通訳を導入し、日本語を話せない外国人からの119番通報にも円滑に対応しています。

1.外国人通報者が外国語で119番通報を行う。

2.指令員は電話通訳センターへ電話を繋ぐ。

3.4.電話通訳センターは指令員及び外国人通報者の三者間通訳を行う。

また、119番通報だけではなく、現場対応時においても、電話機を交互に受け渡し、電話通訳センターに通訳を依頼します。

三者間同時通訳の流れ

対応言語

英語・中国語・韓国語・タイ語・ベトナム語・インドネシア語・マレー語・タガログ語・ネパール語・ポルトガル語・スペイン語・フランス語・ロシア語・ドイツ語・イタリア語・ミャンマー語・クメール語・モンゴル語・シンハラ語・ヒンディー語・ベンガル語・ウルドゥー語・トルコ語

対応時間

24時間365日

運用体制

119番通報時

災害現場等

関連リンク

電話通訳センターを介した三者間同時通訳(総務省消防庁)(外部サイトへリンク)

訪日外国人のための救急車利用ガイド(総務省消防庁)(外部サイトへリンク)

お問い合わせ

消防局通信指令課  

〒448-8677 刈谷市小垣江町西高根204番地1

電話番号:0566-63-0138

ファクシミリ:0566-63-5731

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